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La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Estamos dispuestos a participar en un procedimiento extrajudicial para la resolución de litigios ante un organismo de arbitraje. El organismo de arbitraje competente es: La Oficina de Conciliación Universal del Gobierno Federal en el Centro de Conciliación, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Alemania. www.verbraucher-schlichter.de.